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Diese Richtlinie informiert Sie auch darüber, wie Sie Zahlungen tätigen und sich registrieren. Sie informiert Sie darüber, welche Informationen zur Verifizierung Ihres Kontos erforderlich sind, wie Ihre €-Transaktionen sicher aufbewahrt werden und wann vertrauenswürdige Partner Ihre Informationen einsehen können, um rechtliche und betriebliche Anforderungen zu erfüllen. Die Richtlinie informiert Spieler in Deutschland und anderen Orten auch über ihre Rechte und darüber, was sie tun können, um ihre gespeicherten Informationen einzusehen, zu ändern oder zu löschen. Wir sammeln nur die Informationen, die wir benötigen, um Ihr Profil einzurichten, Ihren Zugriff zu schützen und die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen, wenn Sie ein Konto bei La Palingo Casino erstellen.
Wir verwenden diese Informationen, um Sie als Spieler zu verfolgen, Ihnen wichtige Konto-Nachrichten zu senden, sicherzustellen, dass Zahlungen sicher sind, und Regeln für verantwortungsvolles Spielen durchzusetzen. La Palingo Casino kann Sie auch bitten, Ihre Identität nachzuweisen, um Ihr Konto sicher zu halten und die von Gesetzen und Zahlungsanbietern festgelegten Regeln einzuhalten. Die Verifizierung hilft, unbefugten Zugriff zu verhindern, sicherzustellen, dass Sie von Ihrem Standort aus spielen können, und Auszahlungen an die richtige Person zu senden.
Bei Ihrer Anmeldung werden Sie nach grundlegenden Konto- und Kontaktinformationen gefragt. Unser Team kann auch Informationen über Ihr Gerät und Ihre Anmeldung sammeln, um Ihr Konto vor Betrug und anderen unerwünschten Dingen zu schützen. Dies hängt von den von Ihnen gewählten Einstellungen und der Art Ihrer Registrierung ab.
Benutzername, Passwort und eine eindeutige Konto-ID werden verwendet, um ein Konto zu identifizieren. Informationen zur Erreichbarkeit, einschließlich einer E-Mail-Adresse und bei Bedarf einer Telefonnummer für Konto-Kommunikation und Sicherheitswarnungen. Vollständiger Name, Geburtsdatum und Adresse sind persönliche Informationen. In manchen Situationen kann deutsch angefordert werden, um sicherzustellen, dass die Person berechtigt ist. Lokale Zugriffsregeln und Informationen über das Heimatland der Person, wie Deutschland, sind Beispiele für standortbezogene Daten. Technische Daten wie eine IP-Adresse, eine Gerätekennung, Browserdaten, Zeitstempel und eine Anmeldehistorie können helfen, ungewöhnliches Verhalten zu erkennen. Es ist Ihre Aufgabe, sicherzustellen, dass die von Ihnen bei der Registrierung eingegebenen Informationen korrekt und aktuell sind. Geben Sie falsche oder fehlende Informationen an, und Ihr Konto kann möglicherweise nicht so schnell wie erforderlich validiert oder ausgezahlt werden.
Sie müssen mindestens das gesetzliche Mindestalter erreicht haben und die lokalen Regeln für die Berechtigung einhalten. Wenn die von Ihnen angegebenen Informationen darauf hindeuten, dass Sie minderjährig oder nicht berechtigt sind, haben Sie möglicherweise keinen Zugriff auf die Website, bis Überprüfungen durchgeführt wurden. Kommunikationspräferenzen: In den meisten Fällen können Sie entscheiden, keine Marketingnachrichten zu erhalten. Bei Bedarf können dennoch Servicenachrichten zu Themen wie Sicherheit, Zahlungen oder Richtlinienänderungen gesendet werden. Halten Sie Ihr Passwort geheim und verwenden Sie ein starkes Passwort, um Ihr Konto zu schützen. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto gehackt wurde, ändern Sie Ihre Anmeldedaten sofort und kontaktieren Sie den Support, damit Sicherheitsmaßnahmen ergriffen werden können.
Zahlungsbezogene Daten: Wenn Sie 100 $ einzahlen oder 500 $ abheben möchten, benötigen wir möglicherweise weitere Informationen, um sicherzustellen, dass Sie die Zahlungsmethode besitzen und Rückbuchungen oder nicht autorisierte Transaktionen zu vermeiden.
Wir fragen nicht nach Informationen, die nicht zur Erstellung eines Kontos, dessen Sicherung oder zur Einhaltung der Regeln erforderlich sind. Wenn Sie nach einem Dokument oder einer Information gefragt werden, liegt dies daran, dass diese für einen bestimmten Verifizierungszweck benötigt wird. Übereinstimmende Aufzeichnungen: Die Informationen auf Ihrem Konto sollten mit den Informationen auf Ihrem Ausweis und Ihrer Zahlungsmethode übereinstimmen. Bei Abweichungen können zusätzliche Überprüfungen oder Anfragen nach weiteren Informationen erforderlich sein, bevor die Kontoaktivität fortgesetzt wird. Wenn Sie mehr als ein Konto erstellen, müssen Sie möglicherweise weitere Verifizierungsschritte durchlaufen und eingeschränkt werden. Wenn Sie versehentlich mehr als ein Profil erstellen, sollten Sie den Support kontaktieren, um dies zu beheben.
Ein amtlicher Lichtbildausweis und ein Nachweis Ihres vollständigen Namens und Geburtsdatums sind für die Verifizierungsprüfung erforderlich.
Adresse: Ein aktuelles offizielles Dokument, das Ihren Namen und Ihre Adresse als Nachweis Ihres Wohnsitzes zeigt. Zahlungsmethode-Besitz: Zeigen Sie den Nachweis, dass die Einzahlungs- und Auszahlungsmethode Ihnen gehört, insbesondere bevor Sie große Auszahlungen wie 500 $ bearbeiten. Es kann Zeiten geben, in denen Compliance-Regeln oder Transaktionsmuster weitere Nachweise über die Herkunft des Geldes erfordern, z. B. wenn die Aktivität insgesamt €1000 erreicht. Eine Verifizierung kann erforderlich sein, wenn Sie sich anmelden, vor Ihrer ersten Auszahlung, nach Änderungen an wichtigen Teilen Ihres Profils oder wenn unsere Sicherheitssysteme etwas Ungewöhnliches bemerken. Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Kontoinformationen exakt übereinstimmen, und senden Sie leicht lesbare Dokumente ein.
La Palingo Casino prüft vor und während der Teilnahme, ob Spieler für Boni, Turniere, Cashback-Angebote und Freispiel-Kampagnen berechtigt sind. Dies geschieht, um sicherzustellen, dass Werbeaktionen fair und sicher sind. Diese Prüfungen stellen sicher, dass das Angebot korrekt genutzt wird und nur echte Spieler die Werbeprämien erhalten. Wir verwenden nur die Informationen, die wir benötigen, um Ihre Berechtigung sicherzustellen, Ihnen den richtigen Bonus zu geben und Missbrauch zu verhindern. Wenn eine Werbeaktion eine Mindesteinzahlung von €20 oder einen Höchstbonus von €200 erfordert, betreffen die damit verbundenen Prüfungen hauptsächlich die Sicherstellung, dass die qualifizierende Aktion stattgefunden hat und das Konto die Kampagnenanforderungen erfüllt.
Berechtigungsprüfungen können manuell oder automatisch durchgeführt werden. Sie können bei Ihrer Anmeldung, wenn Sie sich für eine Werbeaktion entscheiden, bei einer qualifizierenden Einzahlung von €50 oder bei einer Auszahlungsanfrage von Werbegewinnen in Höhe von €500 durchgeführt werden. Eine Person kann nur ein Konto haben, und Werbevorteile können nicht auf mehr als einem Konto genutzt werden. Standort und Verfügbarkeit: Einige Werbeaktionen sind nur in bestimmten Gebieten verfügbar, daher können wir prüfen, ob sie in Ihrem Deutschland verfügbar sind, indem wir technische Indikatoren und Kontodaten verwenden. Identitätskonsistenz: Wir können prüfen, ob die Kontoinformationen des Spielers mit seiner angegebenen Identität und Herkunft übereinstimmen, falls dies für die Kampagnenregeln erforderlich ist.
Zahlungskonsistenz: Wir können prüfen, ob die qualifizierende Einzahlung von einer Zahlungsmethode stammt, die Ihnen gehört und die den Bedingungen der Werbeaktion entspricht. Geräte- und Verbindungssignale: Wir können technische Daten verwenden, um Muster von Bonusmissbrauch, Automatisierung oder koordinierter Aktivität zu erkennen, die die Fairness von Werbeaktionen beeinträchtigen könnten. Einhaltung der Werberegeln: Wir können Ihr Spielverhalten mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Werbeaktion vergleichen, z. B. mit nicht erlaubten Spielen oder den höchsten Einsätzen, die erforderlich sind, um mit dem Wettumsatz zu beginnen. Die Werbeaktion könnte gestoppt, abgelehnt oder entzogen werden, wenn eine Berechtigungsprüfung nicht durchgeführt werden kann. Dies kann auch passieren, wenn dasselbe Gerät, dieselbe Zahlungsmethode oder dieselben Kontaktinformationen mehrfach verwendet werden, um dasselbe Angebot einzulösen.
Werbedaten werden so verarbeitet, dass ihre Nutzung eingeschränkt wird. Das bedeutet, dass wir sie verwenden, um die Werbeaktion durchzuführen, sicherzustellen, dass die Bonusbedingungen korrekt eingehalten werden, Betrug zu verhindern und unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. Für ein Standardangebot benötigen oder fragen wir nicht nach personenbezogenen Daten, die nicht relevant sind. Welche Arten von Werbedaten können geteilt werden? Um Werbeaktionen am Laufen zu halten und Menschen zu schützen, können relevante Daten mit seriösen Dienstleistern geteilt werden, die bei der Bonusverwaltung, Identitätsverifizierung und Zahlungsprüfung helfen. Diese Unternehmen dürfen die Informationen nur in der von uns angegebenen Weise und zu den von uns angegebenen Zwecken verwenden. Eine Einzahlung von €20 kann erforderlich sein, um sich für eine Werbeaktion mit Freispielen oder Cashback zu qualifizieren. In diesem Fall müssen wir möglicherweise bestätigen, dass die Transaktion durchgeführt und nicht storniert wurde.
Die Bedingungen des Angebots besagen, dass Werbeprämien entzogen werden können, wenn eine qualifizierende Einzahlung später zurückgebucht oder storniert wird.
Einzahlungen bei La Palingo Casino sind darauf ausgelegt, schnell, sicher und einfach nachverfolgbar zu sein. Wir verarbeiten nur die Transaktionsinformationen, die erforderlich sind, um die Zahlung abzuschließen, das Gesetz einzuhalten und Ihr Konto zu schützen, wenn Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Zahlungsmethode auf Ihren Namen registriert ist und Ihre Kontoinformationen korrekt sind, bevor Sie eine Einzahlung tätigen. Die Verwendung dieser Methode hilft, zu verhindern, dass Ihre Einzahlungen von €20 oder mehr fehlschlagen, zu lange dauern oder zusätzliche Verifizierungen erfordern.
Die Einzahlungsoptionen können je nach Wohnort, Bankanbieter und Verfügbarkeit in Ihrem Deutschland variieren. Sobald Sie eine Methode auswählen, zeigt der Checkout-Prozess alle geltenden Limits und erforderlichen Felder an, damit Sie die Transaktion abschließen können, ohne unnötige Informationen preiszugeben. Die Einzahlungsmethode und die typische Bearbeitungszeit für Transaktionen sind wie folgt:
Wichtig: La Palingo Casino speichert keine vollständigen Kartennummern, CVV-Codes oder Online-Banking-Passwörter.
Regulierte Zahlungsunternehmen mit sicheren Systemen verarbeiten sensible Zahlungsinformationen. Aus Compliance- und Betrugsbekämpfungsgründen können wir Informationen über Ihre Einzahlung mit Informationen über Ihr Konto vergleichen, z. B. Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse und bei Bedarf Ihr deutsch. Dies hilft sicherzustellen, dass die Geldquelle echt ist und Regeln für verantwortungsvolles Spielen unterstützt. Wichtige Zahlungsereignisse wie Einzahlungsversuche, Autorisierungsergebnisse, Stornierungen, Rückbuchungen und Rückerstattungen werden protokolliert, damit Transaktionen sicher sind und überprüft werden können. Ein Einzahlungsbetrag (z. B. €150) und Informationen über Ihr Gerät und Ihre Verbindung zum Zeitpunkt der Zahlung können in diesen Aufzeichnungen enthalten sein. Sie werden jedoch nur zur Ausführung und zum Schutz des Dienstes verwendet.
Autorisierungsprüfungen stellen sicher, dass die Zahlung durchgeführt werden kann, und helfen, unbefugte Nutzung zu verhindern. Betrugsscreening: Überwacht ungewöhnliches Verhalten wie mehrere fehlgeschlagene Einzahlungen oder schnelle Änderungen der Einzahlungshöhe von €20 auf €500. Abstimmung stellt sicher, dass Einzahlungen korrekt gutgeschrieben werden und ein Problem erkannt werden kann, wenn ein Anbieter eines meldet. Aufzeichnungen für Aufsichtsbehörden: Führt Transaktionsprotokolle so lange, wie es das Gesetz vorschreibt. Wenn eine Einzahlung nicht durchgeht, ist es am sichersten, die eingegebenen Informationen zu überprüfen, sicherzustellen, dass Sie über ausreichend Guthaben auf Ihrem Konto verfügen, und es erneut zu versuchen. Sicherheitsprüfungen können durch mehrere fehlgeschlagene Versuche ausgelöst werden. Das Festhalten der Transaktionsreferenz und das Anrufen des Supports mit dem Einzahlungsbetrag (z. B. €60) und dem Zeitstempel hilft uns, es beim Zahlungsanbieter zu verfolgen, wenn Geld von Ihrem Konto abgebucht, aber nicht wieder gutgeschrieben wurde.
Wenn Sie uns eine Auszahlungsanfrage senden, bearbeiten wir diese sicher und im Einklang mit unseren Pflichten zur Betrugsbekämpfung und Regulierung. Wir können vor der Auszahlung oder der Änderung privater Kontoinformationen einen Identitätsnachweis verlangen, um Ihr Konto und €100- oder €500-Transaktionen zu schützen. Es wird nur die Information gesammelt, die wir benötigen, um sicherzustellen, dass die Auszahlung echt ist, die Zahlungsmethode Ihnen gehört und das Konto nicht betrügerisch genutzt wird. Personen können aufgefordert werden, ihre Identität nachzuweisen, wenn sie sich anmelden, ihre erste Auszahlung tätigen, €2000 an Auszahlungen erreichen oder wenn ihre Aktivität auf ein hohes Risiko hinweist. Für KYC verwendete Dokumente und Dinge, die wir möglicherweise für KYC-Prüfungen anfordern, helfen uns sicherzustellen, dass Sie die Person sind, die Sie angeben, dass Sie alt genug sind, um zu zahlen, und dass Sie das Geld besitzen.
Welche Dokumente Sie benötigen, hängt davon ab, was Sie mit Ihrem Konto tun, wie Sie zahlen, und manchmal von Ihrem Deutschland des Wohnsitzes oder dem angegebenen deutsch, falls dies für die Compliance-Prüfung erforderlich ist.
Sie sollten sicherstellen, dass die von Ihnen hochgeladenen Dateien vollständig, klar und mit Ihren Kontoinformationen übereinstimmen. Um Verzögerungen zu vermeiden, können wir eine neue Kopie eines Dokuments anfordern, das veraltet, abgeschnitten oder unleserlich ist. Die Bearbeitungs- und Verifizierungszeit für Auszahlungen hängt davon ab, wie schnell wir gültige Dokumente erhalten und ob weitere Prüfungen erforderlich sind. Nach Abschluss der Verifizierung wird die Auszahlung gemäß den Verfahren für die gewählte Zahlungsmethode bearbeitet. Es liegt in der Regel an fehlenden oder falschen KYC-Informationen, dem Versuch, Geld auf eine nicht verifizierte Methode abzuheben, oder Compliance-Regeln. KYC-Materialien, Auszahlungsaufzeichnungen und zugehörige Kommunikation unterliegen zeitlichen Beschränkungen für ihre Aufbewahrung.
Wie gesetzlich, regulatorisch, buchhalterisch und zur Bearbeitung von Streitigkeiten sowie zur Verhinderung von Betrug und Geldwäsche vorgeschrieben, bewahren wir diese Informationen nur so lange auf, wie wir sie benötigen. In der Regel werden KYC- und Verifizierungsdateien mindestens 5 Jahre nach Ihrer letzten Aktivität auf dem Konto oder nach Schließung des Kontos aufbewahrt, es sei denn, das Gesetz erfordert eine längere Frist. Transaktions- und Auszahlungsaufzeichnungen (z. B. €100 Einzahlungen und €500 Auszahlungen) werden in der Regel mindestens 5 Jahre lang für Compliance- und Prüfungszwecke aufbewahrt. Support-Kommunikation zu Auszahlungen und Verifizierungen wird so lange aufbewahrt, wie es zur Lösung von Problemen und zur Führung von Aufzeichnungen erforderlich ist, in der Regel bis zu 5 Jahre.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist löschen oder anonymisieren wir die Daten sicher, es sei denn, wir müssen sie länger aufbewahren, weil eine gesetzliche Verpflichtung, ein laufender Streitfall oder eine Anfrage einer Aufsichtsbehörde dies erfordert.
La Palingo Casino legt Grenzen für Einzahlungen und Auszahlungen fest, um Transaktionen sicher, schnell und im Einklang mit den Anforderungen von Zahlungsanbietern zu halten. Ihre Grenzen können sich je nach gewählter Zahlungsmethode, Kontostatus und dem Ort in Deutschland, von dem aus Sie spielen, ändern. Grenzen sollen Ihnen auch helfen, Ihre Ausgaben und Sitzungszeit unter Kontrolle zu halten, damit Sie verantwortungsvoll spielen können.
Sie können jederzeit eigene Grenzen unterhalb der Standardobergrenzen festlegen, wenn Sie strengere Grenzen wünschen. Transaktionsgrenzen: Einzahlungen und Auszahlungen: Der Mindestbetrag, den Sie einzahlen können, beträgt in der Regel 10 €, und der Höchstbetrag, den Sie einzahlen können, hängt von der Methode und Ihrem Verifizierungslevel ab. Wenn Sie mehrere Einzahlungen tätigen möchten, können Sie diese auf mehrere Transaktionen aufteilen. Zum Beispiel könnten Sie zwei Einzahlungen von 250 $ € statt einer Einzahlung von 500 $ € tätigen. Auszahlungen beginnen in der Regel bei mindestens 20 €. Um Spieler zu schützen und Betrug zu verhindern, können höhere Auszahlungsgrenzen eine Bestätigung erfordern, und große Auszahlungen können aufgeteilt werden (z. B. 2 x 500 € statt einer einzelnen 1000 €-Anfrage), je nach den Regeln des Anbieters und internen Risikoprüfungen.
Was kann den Mindesteinzahlungsbetrag ändern? Mindestauszahlungsbetrag? Mindesteinzahlung von 20 €: Zahlungsmethodenregeln, lokale Verfügbarkeit in Deutschland; maximale Einzahlung von 500 €; Methodenobergrenzen, Verifizierungslevel und Risikoprüfungen; maximale Auszahlungshöhe (pro Anfrage): 1000 €; Anbietergrenzen, Verifizierung und Betrugsbekämpfungskontrollen. Wenn eine Zahlungsmethode strenge Grenzen hat, kann La Palingo Casino Ihnen in Ihrem Kassierer andere Optionen anbieten, damit Sie 100 € oder 200 € mit einer anderen Methode einzahlen oder abheben können. Nach Bestätigung der Transaktion werden alle anfallenden Gebühren Ihnen angezeigt.
Wichtig: Bei einer Auszahlung wird das Geld in der Regel auf dieselbe Methode zurücküberwiesen, die Sie für die Einzahlung verwendet haben. Wenn diese Methode keine Auszahlungen zulässt, müssen Sie möglicherweise eine andere genehmigte Methode verwenden und aufgefordert werden, nachzuweisen, dass Sie das Konto besitzen, auf das das Geld geht. Das Festlegen von Grenzen für verantwortungsvolles Spielen kann Ihnen helfen, Ihr Spiel besser zu verwalten. Diese Grenzen können in Ihren Kontoeinstellungen an Ihr Budget angepasst werden. Zum Beispiel können Sie ein tägliches Einzahlungslimit von 50 € oder ein wöchentliches Einzahlungslimit von 200 € festlegen. Während Preissenkungen sofort erfolgen können, können Preiserhöhungen erst nach einer „Abkühlphase“ erfolgen. Sie können Grenzen für Ihre täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Einzahlungen festlegen, z. B. 100 $ pro Woche.
Verlustgrenzen: Legen Sie fest, wie viel Sie in einem bestimmten Zeitraum verlieren können, z. B. 50 $ pro Tag. Das Festlegen einer Sitzungsgrenze informiert Sie darüber, wie lange Sie eingeloggt sein können, z. B. 60 Minuten. Sie können Timeouts nutzen, um eine kurze Pause vom Spielen einzulegen (z. B. 24 Stunden), wann immer Sie möchten. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Grenzen am besten sind, beginnen Sie mit niedrigen Werten und passen Sie diese bei Bedarf an. Wenn Sie glauben, dass Glücksspiel keinen Spaß mehr macht oder nicht mehr unter Kontrolle ist, wählen Sie eine längere Pause und holen Sie sich Hilfe mit stärkeren Schutzmaßnahmen, indem Sie den Support kontaktieren.
Wenn Sie La Palingo Casino über Ihr Telefon nutzen, verarbeiten wir einige technische Daten, damit die Website und alle damit kompatiblen App-Funktionen ordnungsgemäß funktionieren können. Dies umfasst die Daten, die erforderlich sind, um Seiten korrekt anzuzeigen, Sie eingeloggt zu halten, Betrug zu verhindern und Ihre Sitzung auf kleineren Bildschirmen und sich ändernden Netzwerken sicher zu halten. Ihr Betriebssystem ermöglicht es Ihnen, gerätebezogene Einstellungen für den mobilen Zugriff zu steuern. Wir versuchen, nur die Berechtigungen anzufordern, die für die von Ihnen gewünschte Funktion erforderlich sind. Sie können diese Berechtigungen in der Regel jederzeit in den Einstellungen Ihres Telefons ein- oder ausschalten. Berechtigungen, Gerätekennungen und In-App-Daten: Wenn eine Funktion sie benötigt, können App-Berechtigungen angefordert werden. Zum Beispiel kann die biometrische Anmeldung Ihren Fingerabdruck oder Ihr Gesicht verwenden, um sicherzustellen, dass Sie es wirklich sind, und Push-Benachrichtigungen benötigen eine Berechtigung auf Betriebssystemebene, um Ihnen Kontoaktualisierungen oder Sicherheitswarnungen zu senden.
Sie können weiterhin Kernfunktionen des Casinos nutzen, wenn Sie keine Berechtigung erteilen, aber die zugehörige Funktion ist möglicherweise nicht verfügbar. Der Typ und das Modell des Geräts, die Betriebssystemversion, der Browsertyp, die Sprache, die Zeitzone, die IP-Adresse, Netzwerkinformationen und anonyme Kennungen, die zur Wiedererkennung eines wiederkehrenden Geräts verwendet werden können, können alle als Geräte- und Verbindungdaten gesammelt werden. Für die Kontosicherheit, zur Erkennung verdächtiger Aktivitäten, zur Verbesserung der Leistung und zur Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen verwenden wir diese Informationen. Die Standortverarbeitung ist auf das beschränkt, was zur Einhaltung von Zugriffs- oder Lizenzregeln erforderlich ist. Mithilfe der Einstellungen Ihres Geräts und von IP-Signalen können wir möglicherweise einen guten Eindruck davon gewinnen, wo Sie sich befinden, um sicherzustellen, dass Sie den Dienst aus einem zulässigen Gebiet nutzen.
Für normales Gameplay benötigen wir keinen präzisen GPS-Zugriff, es sei denn, eine Compliance-Prüfung erfordert dies. Sie können Speicher auf Ihrem Gerät nutzen, um wichtige Einstellungen und Sicherheitstoken zu speichern. Dies erfolgt in der Regel über Browserspeicher oder App-Speicher. Dies ermöglicht fortlaufende Sitzungen und reduziert Anmeldungen, insbesondere in mobilen Netzwerken. Das Löschen dieser Informationen kann Sie abmelden und Ihre Präferenzen in Ihren Browser- oder Geräteeinstellungen zurücksetzen. Für normales Spiel benötigen Sie keinen Zugriff auf Kamera und Mikrofon. Die Kamera kann nur dann angefordert werden, wenn Sie sich entscheiden, den Verifizierungsprozess durch Scannen von Dokumenten oder Aufnehmen eines Live-Fotos abzuschließen, falls Identitätsprüfungen auf Ihrem Telefon verfügbar sind.
In der Regel ist kein Audiozugriff erforderlich. Ihre Wahl, ob Sie Push-Benachrichtigungen für Sicherheitswarnungen, Zahlungsstatusaktualisierungen und Erinnerungen an verantwortungsvolles Spielen erhalten möchten. Wir speichern Ihre biometrischen Informationen nicht, aber Ihr Betriebssystem tut dies. Die biometrische Entsperrung ist optional, beschleunigt jedoch den Anmeldeprozess. Wenn Sie die Kamera nicht nutzen möchten, können Sie sie jederzeit ein- und ausschalten. Für stabilen Zugriff wird Speicher verwendet, um Sitzungs- und Präferenzdaten zu speichern. Wenn Sie mit dem Telefon bezahlen, werden Sie möglicherweise zu einer sicheren Zahlungsseite oder der Schnittstelle eines Zahlungsanbieters weitergeleitet. Wir können Gerätesignale für Einzahlungen wie „Einzahlung €10 oder mehr“ und Auszahlungen wie „Auszahlung 100 €“ verwenden, um sicherzustellen, dass die Transaktion echt ist und unbefugte Nutzung Ihres Kontos zu verhindern.
So schützen Sie Ihre Privatsphäre auf Ihrem Telefon: Im Einstellungsmenü können Sie Berechtigungen ändern, Benachrichtigungen deaktivieren, Hintergrunddaten einschränken und den Cache Ihres Browsers löschen. Melden Sie sich jedes Mal ab, wenn Sie ein geteiltes Gerät verwenden, und legen Sie eine Gerätesperre fest, um es zu schützen.
Um Ihre Informationen und Transaktionsdaten zu schützen, verwenden wir verschlüsselte Verbindungen und eingeschränkten Zugriff innerhalb des Unternehmens. Autorisierte Zahlungsanbieter verarbeiten Zahlungsinformationen, und wir speichern nur die Informationen, die wir zur Abwicklung von Zahlungen, zur Einhaltung des Gesetzes, zur Betrugsbekämpfung und zur Unterstützung von Kunden bei ihren Konten benötigen. Um sicher zu bleiben, zahlen und heben Sie nur von einem Gerät ab, das Ihnen gehört, vermeiden Sie öffentliches WLAN und geben Sie niemandem Ihre Anmeldedaten.
Ein Lichtbildausweis, ein Adressnachweis und ein Nachweis über den Besitz der Zahlungsmethode (z. B. ein Kartenausschnitt mit verdeckten mittleren Ziffern oder ein E-Wallet-Screenshot) können angefordert werden, um sicherzustellen, dass Sie die Person sind, die Sie angeben, und Ihr Konto zu schützen. Wir können auch ein Selfie oder eine kurze Videoprüfung anfordern. Aufzeichnungen werden sicher aufbewahrt und nur so lange, wie es gesetzliche, betrugsbekämpfende und buchhalterische Regeln vorschreiben. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert, sofern zulässig. Sie können Dateien über Ihr Kontoprofil hochladen oder den sicheren Kanal nutzen, den wir anbieten, um sie an unser Support-Team zu senden.
Ihr Wohnort und die Gesetze in Deutschland beeinflussen, wie Sie sich registrieren und Tennis spielen können. Wir sammeln Informationen wie Ihre IP-Adresse, Gerätekennungen und Adresse, um sicherzustellen, dass Sie sich nicht in einem eingeschränkten Gebiet befinden und dass Sie volljährig sind. Wenn Deutschland eingeschränkt ist, können wir Ihnen den Zugang verweigern, Ihr Spiel stoppen oder weitere Nachweise Ihres Wohnorts anfordern. Sie müssen sicherstellen, dass Sie spielen können; wenn wir ein Problem feststellen, können wir möglicherweise keine Auszahlung zulassen, bis das Problem behoben ist.
Absolut. Wir verfolgen Dinge im Zusammenhang mit Ihrem Bonus, wie z. B. wie oft Sie gewettet haben, welche Spiele Sie gespielt haben, alle für den Bonus qualifizierten Einzahlungen und alle Auszahlungsanfragen, die mit der Erfüllung des Bonus verbunden sind. Wir können dann die Bonusregeln fair anwenden und Missbrauch verhindern. Wenn das System ungewöhnliche Muster erkennt, können wir vor der Genehmigung einer Auszahlung weitere Nachweise verlangen, und wir können Sie daran hindern, auf bestimmten Spielen zu wetten, wenn diese gegen die Bonusbedingungen verstoßen. Überprüfen Sie Ihr Konto, um die aktuell geltenden Bonusbedingungen einzusehen, und wenn Sie sich vor dem Spielen vergewissern möchten, welche Spiele berechtigt sind, klicken Sie hier.
In Ihrem Konto können Sie Grenzen für Einzahlungen, Verluste, Wetten und Spielsitzungen festlegen. Wir merken uns diese Grenzen, damit sie auf Web und Mobilgeräten angewendet werden. Für die Sicherheit Ihres Kontos überwachen wir Anmeldungen und Anzeichen riskanten Verhaltens wie mehrfach fehlgeschlagene Anmeldungen, plötzliche Standort- oder Gerätewechsel und können zusätzliche Prüfungen durchführen, um Ihr € zu schützen. Sie sollten sich jedes Mal abmelden, wenn Sie Ihr Konto nicht mehr nutzen, Ihren Bildschirm sperren und Ihre Passwörter niemals auf Geräten speichern, auf die andere Personen Zugriff haben. Für sofortige Unterstützung bei der Unterbrechung jeglicher Aktivität und Hilfe bei der Wiederherstellung, wenn Sie glauben, dass jemand unbefugten Zugriff erlangt hat, kontaktieren Sie bitte den Support.
Wir verwenden Ihre Informationen nur, um Ihr Konto sicher zu halten und Zahlungen zu verarbeiten: (1) Bei Einzahlungen geben wir unseren Zahlungspartnern nur die Informationen, die sie benötigen, um Ihre € anzunehmen und Betrug zu verhindern. Auszahlungen: Wir verwenden Ihre Identitäts- und Zahlungsinformationen, um sicherzustellen, dass Sie das Konto besitzen und Ihre Gewinne an die richtige Zahlungsmethode senden. Dies umfasst die Prüfung auf Rückbuchungen und Betrug. (2) Bonus-Berechtigung: Wir verwenden Zahlungshistorie, Kontoinformationen und IP-/Geräteinformationen, um Bonusregeln durchzusetzen, gefälschte Konten zu verhindern und Bonusmissbrauch zu erkennen. Wenn ein Bonus in Deutschland oder für deutsch nicht erlaubt ist, kann das System ihn automatisch blockieren. 4. Verifizierung (KYC): Um AML-Anforderungen zu erfüllen und Ihr Guthaben zu schützen, können wir nach einem Ausweis, einem Adressnachweis und einem Zahlungsnachweis fragen. Diese Dokumente werden von autorisiertem Personal geprüft und sicher aufbewahrt. Sie können Ihre Datenschutzeinstellungen ändern, eine Kopie der von uns gespeicherten Daten erhalten oder Daten löschen, sofern dies möglich ist, indem Sie den Support über Ihr Konto kontaktieren. Wir bewahren nur auf, was erforderlich ist, und schränken den Zugriff ein, wenn das Löschen gegen gesetzliche Aufbewahrungspflichten verstößt (z. B. AML-Aufzeichnungen).
Bonus
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